אבל אני מקצוען!

השבוע נפגשתי עם הפסיכולוג אייל דותן מצוות לעוף, הוא סיפר על סדנא שהעביר לא מזמן בחברה קטנה. הוא התעכב על מנכ"ל החברה, אישה בעלת ידע מקצועי רב, שלא הפסיקה לדבר במהלך הסדנא כאילו לא הייתה חלק ממנה.

הוא סיפר איך הרשתה לעצמה לצאת להפסקות פרטניות, קטעה את דברי ההסבר שלו וניסתה להעביר חלק מהסדנא בעצמה ללא תאום מוקדם.

באחת ההפסקות שמע את המנהלים האחרים מדברים בגנותה. מזלזלים בה ובידע המקצועי שהיא מנסה להעביר אליהם. הוא חלק עימי תחושה קשה של אדם מקצועי העומד בראשה של חברה בעלת פוטנציאל רב, אבל עם מעט מאוד יכולות לפרוץ קדימה תחת המנכ"ל הנוכחית.

ואני שיתפתי אותו במקרה של ר', מאמן ראשי במועדון גדול במרכז הארץ. בעל ניסיון רב שנים, שעשה השתלמויות בכל העולם ונחשב לאחד המקצוענים הגדולים בתחומו בארץ, באמת מקצוען אמיתי בעל יכולת ניתוח ואבחנה ייחודיים.

שהגיע אלי מסיבה אחת, הוא לא מרגיש שהמאמנים האחרים מעריכים אותו ולא מבין איך זה יכול להיות? הם ממש לא רוצים ללמוד ממנו, "אבל אני מקצוען!!" סיכם את דבריו.

ומהי מקצוענות בעצם? האם היא ידע של עולם התוכן בלבד או קשורה גם לעולם היחסים הבין אישיים?

קיים פער גדול מאד בין להיות בעל ידע לבין להיות בעל יכולת להעבירו הלאה. ולא דיי בכך. מעבר לידע הספציפי קיימת התנהלות המלווה את המאמן והמנכ"ל.

ואכן, כשהגעתי לשטח מיד עלתה תמונה המציגה פער גדול בין תפיסת המאמן את עצמו לבין הדרך בה האחרים תופסים אותו. צפיתי באימונים, שוחחתי עם ספורטאים ומאמנים אחרים וככל שהתבהרה התמונה העמיק הפער.

ר', תמיד מגיע באיחור לאימונים, הוא מתחיל בעישון סדרת סיגריות לצד המגרש, ממשיך בשיחות טלפון תוך כדי האימון ובמקביל זורק הערות מה לעשות, מדבר בבוטות ולא ממש מתייחס להערות שמקבל מצד האחרים כביקורת. בכל מה שקשור מעבר לידע המקצועי עצמו, ר' מאד לא מקצוען. הוא בדיוק ההפך. אולי הוא הכי טוב בתחומו אך לבטח אינו טוב כלל וכלל בדברים שהם לא פחות חשובים.

בשני המקרים אנשי מפתח שאינם מהווים דוגמא אישית. לא בדרכי התנהלותם, לא בהתנהגותם, לא בשפה בה הם פונים לאנשים סביבם, ולא בחוסר הכבוד שמפגינים כלפי אחרים.

כמאמן ראשי וכמנכ"ל, עליהם להתוות את הכיוון שבו ילכו האחרים, דרך עמידה בנהלים, יחס נעים ומכבד, תקשורת בינאישית איכותית וחיובית.

וכמובן, לעורר באחרים השראה ולפתח אצלם את ההבנה שתפקידך להוביל אותם להצלחה והתפתחות.

ללא כל זה, לא משנה כמה אתה מקצוען ובעל ידע רב, לא תוכל להיות מאמן ומחנך לחיים, דרך הספורט ובטח שלא להוביל חברה לצמיחה.